ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
 

В соот­вет­ствии с частью пер­вой пунк­та 1 ста­тьи 25 Зако­на Рес­пуб­ли­ки Бела­русь от 18.07.2011 № 300–3 «Об обра­ще­ни­ях граж­дан и юри­ди­че­ских лиц» (далее — Закон) элек­трон­ные обра­ще­ния, посту­пив­шие в госу­дар­ствен­ные орга­ны и иные госу­дар­ствен­ные орга­ни­за­ции, под­ле­жат рас­смот­ре­нию в поряд­ке, уста­нов­лен­ном для рас­смот­ре­ния пись­мен­ных обра­ще­ний, с уче­том осо­бен­но­стей, преду­смот­рен­ных насто­я­щей ста­тьей. 

Элек­трон­ные обра­ще­ния долж­ны соот­вет­ство­вать тре­бо­ва­ни­ям, уста­нов­лен­ным пунк­том 1, абза­ца­ми вто­рым — чет­вер­тым пунк­та 2 либо абза­ца­ми вто­рым — пятым пунк­та 3 ста­тьи 12  Зако­на.

В част­но­сти, общим тре­бо­ва­ни­ем для обра­ще­ний граж­дан и юри­ди­че­ских лиц явля­ет­ся изло­же­ние  обра­ще­ния на бело­рус­ском или рус­ском язы­ке.

Элек­трон­ные обра­ще­ния граж­дан долж­ны содер­жать:

  • наиме­но­ва­ние и (или) адрес орга­ни­за­ции либо долж­ность лица, кото­рым направ­ля­ет­ся обра­ще­ние;

  • фами­лию, соб­ствен­ное имя, отче­ство (если тако­вое име­ет­ся) либо ини­ци­а­лы граж­да­ни­на, адрес его места житель­ства (места пре­бы­ва­ния) и (или) места рабо­ты (уче­бы);

  • адрес элек­трон­ной почты заяви­те­ля;

  • к элек­трон­ным обра­ще­ни­ям, пода­ва­е­мым пред­ста­ви­те­ля­ми заяви­те­лей, долж­ны при­ла­гать­ся элек­трон­ные копии доку­мен­тов, под­твер­жда­ю­щих их пол­но­мо­чия;

  • изло­же­ние сути обра­ще­ния.

Элек­трон­ные обра­ще­ния юри­ди­че­ских лиц долж­ны содер­жать:

  • наиме­но­ва­ние и (или) адрес орга­ни­за­ции либо долж­ность лица, кото­рым направ­ля­ет­ся обра­ще­ние;

  • пол­ное наиме­но­ва­ние юри­ди­че­ско­го лица и его место нахож­де­ния;

  • фами­лию, соб­ствен­ное имя, отче­ство (если тако­вое име­ет­ся) руко­во­ди­те­ля или лица, упол­но­мо­чен­но­го в уста­нов­лен­ном поряд­ке под­пи­сы­вать обра­ще­ния;

  • к элек­трон­ным обра­ще­ни­ям, пода­ва­е­мым пред­ста­ви­те­ля­ми заяви­те­лей, долж­ны при­ла­гать­ся элек­трон­ные копии доку­мен­тов, под­твер­жда­ю­щих их пол­но­мо­чия;

  • адрес элек­трон­ной почты заяви­те­ля;

  • изло­же­ние сути обра­ще­ния.

Остав­ля­ют­ся без рас­смот­ре­ния по суще­ству обра­ще­ния, кото­рые (по кото­рым):            

  • изло­же­ны не на бело­рус­ском или рус­ском язы­ке;

  • не содер­жат фами­лии, соб­ствен­но­го име­ни, отче­ства, адре­са места житель­ства (места пре­бы­ва­ния) гражданина;не содер­жат пол­но­го наиме­но­ва­ния юри­ди­че­ско­го лица и адре­са его места нахож­де­ния, фами­лии, соб­ствен­но­го име­ни, отче­ства руко­во­ди­те­ля или лица, упол­но­мо­чен­но­го в уста­нов­лен­ном поряд­ке под­пи­сы­вать обра­ще­ния (для юри­ди­че­ских лиц);

  • не содер­жат адре­са элек­трон­ной почты заяви­те­ля;

  • не содер­жат элек­трон­ные копии доку­мен­тов, под­твер­жда­ю­щих пол­но­мо­чия пред­ста­ви­те­ля заяви­те­ля, подав­ше­го элек­трон­ное обра­ще­ние;

  • содер­жат текст, не под­да­ю­щий­ся про­чте­нию;

  • содер­жат нецен­зур­ные либо оскор­би­тель­ные сло­ва или выра­же­ния;

  • под­ле­жат рас­смот­ре­нию в соот­вет­ствии с зако­но­да­тель­ством о кон­сти­ту­ци­он­ном судо­про­из­вод­стве, граж­дан­ским, граж­дан­ским про­цес­су­аль­ным, хозяй­ствен­ным про­цес­су­аль­ным, уго­лов­но-про­цес­су­аль­ным зако­но­да­тель­ством, зако­но­да­тель­ством, опре­де­ля­ю­щим поря­док адми­ни­стра­тив­но­го про­цес­са, зако­но­да­тель­ством об адми­ни­стра­тив­ных про­це­ду­рах либо в соот­вет­ствии с зако­но­да­тель­ны­ми акта­ми уста­нов­лен иной поря­док пода­чи и рас­смот­ре­ния таких обра­ще­ний;

  • содер­жат вопро­сы, не отно­ся­щи­е­ся к ком­пе­тен­ции Госу­дар­ствен­но­го воен­но-про­мыш­лен­но­го коми­те­та Рес­пуб­ли­ки Бела­русь;

  • про­пу­щен без ува­жи­тель­ной при­чи­ны срок пода­чи жало­бы;

  • пода­но повтор­ное обра­ще­ние, если оно уже было рас­смот­ре­но по суще­ству и в нем не содер­жат­ся новые обсто­я­тель­ства, име­ю­щие зна­че­ние для рас­смот­ре­ния обра­ще­ния по суще­ству;

  • с заяви­те­лем пре­кра­ще­на пере­пис­ка.

Отзыв элек­трон­но­го обра­ще­ния

В соот­вет­ствии со ста­тьей 16 Зако­на Рес­пуб­ли­ки Бела­русь от 18.07.2011 № 300–3 «Об обра­ще­ни­ях граж­дан и юри­ди­че­ских лиц» заяви­тель име­ет пра­во ото­звать свое обра­ще­ние до рас­смот­ре­ния его по суще­ству путем пода­чи пись­мен­но­го заяв­ле­ния либо направ­ле­ния заяв­ле­ния в элек­трон­ной фор­ме.

Отве­ты на элек­трон­ные обра­ще­ния, а так­же уве­дом­ле­ния заяви­те­лей об остав­ле­нии их элек­трон­ных обра­ще­ний без рас­смот­ре­ния по суще­ству, о направ­ле­нии элек­трон­ных обра­ще­ний для рас­смот­ре­ния орга­ни­за­ци­ям в соот­вет­ствии с их ком­пе­тен­ци­ей, пре­кра­ще­нии пере­пис­ки, про­дле­нии сро­ка рас­смот­ре­ния обра­ще­ний направ­ля­ют­ся на адрес элек­трон­ной почты заяви­те­лей, ука­зан­ный в элек­трон­ных обра­ще­ни­ях. При этом на  элек­трон­ные обра­ще­ния могут давать­ся  пись­мен­ные отве­ты (пись­мен­ные уве­дом­ле­ния) в сле­ду­ю­щих слу­ча­ях: если заяви­тель в сво­ем элек­трон­ном обра­ще­нии про­сит напра­вить пись­мен­ный ответ (пись­мен­ное уве­дом­ле­ние); в элек­трон­ном обра­ще­нии отсут­ству­ет адрес элек­трон­ной почты; в слу­чае, когда реше­ние о направ­ле­нии пись­мен­но­го отве­та (пись­мен­но­го уве­дом­ле­ния) при­ня­то руко­во­ди­те­лем госу­дар­ствен­но­го орга­на или иной госу­дар­ствен­ной орга­ни­за­ции, рас­смат­ри­ва­ю­щих элек­трон­ные обра­ще­ния, или упол­но­мо­чен­ным им лицом.

Обжа­ло­ва­ние отве­тов на обра­ще­ния

В соот­вет­ствии со ста­тьей 16 Зако­на Рес­пуб­ли­ки Бела­русь от 18.07.2011 № 300–3 «Об обра­ще­ни­ях граж­дан и юри­ди­че­ских лиц» ответ орга­ни­за­ции на обра­ще­ние или реше­ние об остав­ле­нии обра­ще­ния без рас­смот­ре­ния по суще­ству могут быть обжа­ло­ва­ны в выше­сто­я­щую орга­ни­за­цию. 

Выше­сто­я­щая орга­ни­за­ция при поступ­ле­нии такой жало­бы про­ве­ря­ет содер­жа­щи­е­ся в ней све­де­ния и при нали­чии осно­ва­ний для поло­жи­тель­но­го реше­ния изло­жен­ных в обра­ще­нии вопро­сов рас­смат­ри­ва­ет обра­ще­ние по суще­ству либо выда­ет соот­вет­ству­ю­щим орга­ни­за­ци­ям, рас­смат­ри­вав­шим обра­ще­ние по суще­ству, обя­за­тель­ное для испол­не­ния пред­пи­са­ние о над­ле­жа­щем реше­нии этих вопро­сов, о чем уве­дом­ля­ет заяви­те­ля. Орга­ни­за­ция, полу­чив­шая такое пред­пи­са­ние, долж­на испол­нить его в ука­зан­ный в пред­пи­са­нии срок, но не позд­нее одно­го меся­ца и в тече­ние трех рабо­чих дней сооб­щить об этом в выше­сто­я­щую орга­ни­за­цию, а так­же напра­вить ответ заяви­те­лю.

Ответ орга­ни­за­ции на обра­ще­ние или реше­ние об остав­ле­нии обра­ще­ния без рас­смот­ре­ния по суще­ству после обжа­ло­ва­ния в выше­сто­я­щую орга­ни­за­цию могут быть обжа­ло­ва­ны в суд в поряд­ке, уста­нов­лен­ном зако­но­да­тель­ством.

Вы може­те подать элек­трон­ное обра­ще­ние в адрес Госу­дар­ствен­но­го пред­при­я­тия “Завод точ­ной элек­тро­ме­ха­ни­ки”, напра­вив его на адрес элек­трон­ной почты  либо запол­нив одну из спе­ци­аль­ных форм (для физи­че­ских или юри­ди­че­ских лиц и инди­ви­ду­аль­ных пред­при­ни­ма­те­лей). 

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

Пода­ча обра­ще­ний осу­ществ­ля­ет­ся на бело­рус­ском или рус­ском язы­ке.

Отме­чен­ные звез­доч­кой (*) поля вво­да в соот­вет­ствии с зако­но­да­тель­ством Рес­пуб­ли­ки Бела­русь явля­ют­ся обя­за­тель­ны­ми для запол­не­ния.

Допу­сти­мы­ми фор­ма­та­ми при­креп­ля­е­мых доку­мен­тов в элек­трон­ном виде и их гра­фи­че­ских обра­зов на бумаж­ных носи­те­лях (ска­нов) явля­ют­ся Роrtable Document Format/А (PDF/А), Office Open XML (DОСХ), двой­ной фор­мат с раз­мет­кой (DОС), Rich Text Format (RTF), тек­сто­вый файл (ТХТ), Open Document Format (ODT), фор­мат архи­ва­ции и сжа­тия дан­ных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Expert Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).